Manažer / manažerka call centra

1. kontakt e-mailem: [email protected]
Manažer call centra - Ostrava

Rozšiřujeme naše oddělení péče o klienta, které se orientuje na prodej našich služeb stávajícím klientům. Hledáme posilu do našeho týmu, která nám s projektem rozšíření call centra pomůže. Máte zkušenosti s řízením obchodního týmu na call centru? Rádi se s Vámi potkáme.

Co vás bude čekat:
- vedení týmu telefonní operátorů, kteří se zaměřují na prodej po telefonu
- organizace jejich práce a řízení finančních plánů
- reporting a porady s managementem společnosti
- hodnocení operátorů, náslechy a předávání zpětné vazby
- školení nových zaměstnanců a rozvoj stávajících pracovníků
- nábor nových zaměstnanců

Co od vás očekáváme:
- příjemné vystupování
- zkušenosti s řízením týmu v oblasti zákaznické podpory či call centra
- orientace na výsledek
- pozitivní přístup, spolehlivost a týmového ducha.
- zkušenosti z oblasti telemarketingu nebo prodeje výhodou, nikoliv podmínkou.
- základní znalost práce na PC.

Co nabízíme:
- fixní mzdu a motivační bonus navázaný na týmové výsledky
- kompletní zaškolení na styl našich hovorů
- možnost karierního růstu
- rozvoj v oblasti komunikace a prodejních dovedností


Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené, příspěvek na stravování, pružná pracovní doba

O naší společnosti Westlogic
Jsme česká investiční skupina, která se zaměřuje na budování e-shopů v několika evropských zemích, a také na tuzemskou výrobu vlastních produktů. Hledáme nové příležitosti, budujeme vlastní projekty a investujeme do společností z různých oborů a odvětví.
Aktuálně působíme ve 12 zemích. Naše zákazníky oslovujeme prostřednictvím prodejních kanálů v online i offline prostředí - využíváme naše výrobní, obchodní, marketingové a analytické schopnosti pro budování úspěšných projektů