Zákaznická podpora s češtinou/slovenštinou a angličtinou v Řecku

Hledáte práci v zahraničí?
Mluvíte česky nebo slovensky a ovládáte angličtinu?
Nabízíme příležitost v oblasti zákaznické podpory v Řecku, kde budete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy a zajišťovat úžasný zákaznický zážitek.

POPIS POZICE

• Poskytovat profesionální a efektivní zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
• Řešit zákaznické dotazy a problémy související s produkty, službami nebo účty.
• Nabízet personalizovanou pomoc a zajišťovat pozitivní zákaznickou zkušenost.
• Vytvářet přesné záznamy o interakcích se zákazníky a jejich zpětné vazbě.
• Spolupracovat s interními týmy za účelem zlepšení spokojenosti zákazníků.
• Zajišťovat neustálé zvyšování povědomí o produktech, službách a firemních pravidlech.

PROFIL KANDIDÁTA

• Rodilý mluvčí češtiny nebo slovenštiny, případně pokročilá úroveň.
• Plynulá angličtina (B2-C1), písemná i mluvená.
• Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti.
• Schopnost profesionálně, empaticky a trpělivě řešit dotazy zákazníků.
• Přestěhovat se do Athén v Řecku (poskytujeme relokační balíček).
• Schopnost řešit problémy s důrazem na detail.
• Základní znalost práce s počítačem a schopnost rychle se přizpůsobit novým nástrojům.
• Možnost pracovat na směny, včetně večerů a víkendů.
• Předchozí zkušenosti v zákaznické podpoře nebo příbuzném oboru jsou výhodou, nikoli podmínkou.

NABÍZÍME

• Výkonnostní bonus (po zkušební době).
• 3 další velké bonusy ročně.
• Placená dovolená.
• Zdravotní pojištění.
• Stravenky.
• Relokační balíček (letenka, taxi, 2 týdny ubytování).
• Školení.
• Možnosti kariérního růstu.
• Multikulturní a moderní pracovní prostředí.

Zaujala vás tato nabídka? Pošlete nám svůj životopis v angličtině.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.